有业主委员会的小区，真不一样

周若兮

年终工作述职报告

盛世公馆业主大会 业主们：
      首先感谢各位业主们的鼎力支持业主委员会的工作，本人程学正，在此以时间轴以及工作内容并举的文字说明形式向业主大会全体业主们作2023年业主委员会工作汇报。
  2023年1月份：
       1、业主委员会于1月7日正式成立（30日内完成向住建局、开发区管委会备案等工作）
       2、业主大会授权业主委员会与江苏伟业物业响水分公司签订《物业服务合同》
       3、请县住建局责令恒瑞物业移交小区物管资料及公共设施用房
       4、前物业公司汪经理、我，刘委员，江苏伟业物业响水分公司实际控制人巡视小区监控。（西大门监控四块屏幕完好，因老旧监控画面部分不清晰，有视频为证。北大门同样情况，监控画面不够清晰。）5月份接江苏伟业物业公司书面文件，小区监控系统已经没有维修价值，建议动用维修资金改造监控系统。物业所提供检测报告日期为2023年2月23日。我及时通知业委会委员们，大家一致不认可该检测报告。要求江苏伟业物业公司将监控恢复其入驻小区时状态。12月份，发现西大门监控四个显示器，已少一个。
  2023年2月份：
       1、小区垃圾中转站、消防控制室、电视电信机房被前物业侵占，采取报警、到县住建局、县纪委等部门方式进行维权。
       2、业主反映西大门三棵树被人为破坏，伟业物业西大门工作人员无视破坏行为。业委会与当事人在城东派出所达成换树协议。
       3、接江苏伟业物业公司关于本小区消防检测报告，建议动用维修资金购买消防器材问题。检测报告日期为2023年2月18日。刘委员认为该报告所列问题，并不在动用维修资金使用范围之内，应在正常的物业消防维保范围之内。刘委员同时上报业主委员会。业主委员会临时会议一致决定，不接受该检测报告，并同时告知物业崔经理，业主委员会只接受响水县消防大队或县住建局关于消防的检测报告。
       4、确立业主委员会每月例行巡视制度（采取微信群曝光物业服务管理不到位处）
  2023年3月份：
       1、正式接管垃圾中转站、消防控制室、电视电信机房
       2、应对小区部分物业使用人要求使用公共厕所、搞活动室等问题
  2023年4月份：
       1、组织召开临时业主大会补选业主委员会候补委员两名，其他事项决议结果详见《盛业委发202313》号文件。
  2023年5月份：
       1、联系“僵尸车”车主、同时联系县交警大队处理小区“僵尸车”问题
  2023年6月份：
       1、伟业物业物业经理崔经理怂恿部分人至管委会等政府部门进行上访，要求开放公共厕所、设立活动室。业主委员会向江苏伟业发“关于加强业委会与物业公司沟通函”盛业委202321号文件。
       2、向住建局申请维修资金账目
       3、经业主大会授权将垃圾中转站出租管理
       4、应对以王某为首部分人要求业主委员会退出业主委员会办公室用房、将垃圾中转站退租，所有公共设施用房移交伟业公司、开设活动室等无理要求。业委会刘责问物业崔经理：是否是他挑动的？物业崔经理狡辩：业主要求业委会把房屋交给物业管理，跟他没关系，业主要求的，他也没办法。
       5、业委会接到有人举报：小区北地下车库失窃医疗箱，被某人偷在小区北地下车库消防房内并逐步转移至响水长江路最西边某门市（有水印照片为证）。业委会及时与失主联系，并确认长江路某处确为失窃物（失主预估损失1万8千元左右）。6月18日业委会派人要求检查北地下车库消防房，伟业物业以没有钥匙为由拒绝接受检查。后续线索提供给失主，由失主报警处理。
2023年7月份：
         1、向全体业主公布在住建部门调阅维修资金账目（详见盛业委发202325号文件）
2023年8月份：
         1、业主委员会组织人员新增10盏路灯
2023年9月份：
      1、接物业崔经理通知，我与杨帆委员一起与崔经理、住建局消防人员巡视小区消防问题。住建局人员巡视口头：暂无问题。
2023年10月份：
         1、接业主反映，业主在19号楼出资栽种桂花树被人偷了。经业委会多方调查，为江苏伟业物业公司嵇某移栽7号楼车库门前。询问物业崔经理，回复移树行为完全是嵇某的个人行为与物业公司无关。业委会要求江苏伟业公司嵇某不可以在本小区从事物业服务。物业崔经理 阳奉阴违依然使用该人员在本小区从事物业服务工作。
         2、我与刘委员再次接到物业崔经理小区消防存在问题的电话。刘委员要求物业崔经理列出具体问题，好向全体业主公示交代。物业崔经理明确告知，不知问题所在，需要使用维修资金发现问题，才能解决问题。沟通非常不愉快，此事就此打住。
2023年11月份：
         1、责令物业公司排除16号楼安全隐患问题，江苏伟业物业置之不理，业委会多次联系县住建局物管科才排除。
2023年12月份：
         1、物业崔经理私自盖章授权给业主在公共区域安装充电桩，严重侵犯全体业主权益。对于业委会询问，装聋作哑。
         2、物业工作人员嵇某在物业公司打印诽谤业主委员会宣传单安排潘某等在小区各单元张贴。业委会询问物业崔经理，百般抵赖。声称嵇某已经是开除员工，完全是嵇某个人行为，与物业公司无关。此类事件发生后，作为物业服务企业没有主动清理宣传单。刘委员询问物业客服，回复：她以为谁贴谁撕的呢。
         3、“环网站”最新通报，一审判决被告归还（被告已上诉至盐城中院）
         4、接业主反映：伟业物业在本小区南地下车库私装道闸，违规收取车辆管理费。经业委会三令五申，责令其拆除才拆除。
         5、物业崔经理在小区报修群诽谤我收取他物业公司礼品。刘委员知悉后，联系物业老板要求崔经理道歉。物业老板直接文字回复，那是我们与崔经理个人之间的事。在某周日下午我与我老婆及刘委员在小区遇到崔某人，与其理论。崔某人百般抵赖，厚颜无耻至极。崔某至北大门门卫室将其员工嵇某、物业使用人3号楼王某等人员叫出来，进行起哄辱骂。
         6、查询江苏伟业物业公司关于本小区代收代缴公共水电费账目及物业费收支账目，至今未移交业主委员会。

如上是业主委员会2023年工作情况汇报，所述事情平时多关心小区的人应该都知道，如有不足之处，请业主大会业主们多多海涵。业主委员会例行每月巡视工作每月都在做，所发现很多问题都在《物业服务合同》范围，但是依然没有得到合理解决，值得我深刻地反思，在此向大家抱歉。2023年是我们小区的转折点，通过与伟业物业公司的合作与沟通等。让我最深的体会就是小区还是需要我们业主大家一起来共同建设。展望2024年，可能有更大的困难在等待着我们。在此希望全体业主能够与我们业主委员会的业主们，大家一起心连心，齐心协力地面对一切困难，把小区建设得更美好。
                                      汇报人：程学正
                                     2024年1月9日
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