4月4日上午,响水县公安局城东派出所户籍窗口接到辖区群众张阿姨求助,称其长期在重症监护区住院的妹妹急需缴纳住院费用,但因身份证损坏,无法在银行办理取款业务,又因其妹妹病情严重,无法亲自到派出所办理新的证件,家人十分着急,请民警帮忙解决困难。 “阿姨您别着急,我们立即上报走程序,尽快上门帮您办理身份证。”面对焦急的张女士,户籍民警安慰道。 考虑到病人的特殊情况,当天下午城东派出所立即安排户籍民辅警带上照相机等信息采集设备前往医院,协调院方,在病房内为张阿姨的妹妹拍摄办理证件的照片。 因张阿姨的妹妹全身无法动弹,且面部表情无法控制,给拍摄任务带来一定难度,户籍民警耐心的,全方位多角度的反复拍摄,经过半小时的努力,终于成功采集到合格的证件照片,并成功上传至身份证系统,为其办理了新的居民身份证。 “真是太感谢你们了,解决了我们家的大难题。”张阿姨的家人握着民警的手感激地说。 从小事入手,从小事做起。虽然只是一张小小的身份证,但只要是关乎人民群众的切身利益,城东派出所都将用心用情服务群众,用实际行动诠释响水公安“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难”的服务宗旨。(通讯员 陈娟 夏文静)
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