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近日，公安部发布《关于2020至2021年度车辆管理所等级评定情况的通报》，响水县公安局车辆管理所再获“全国一等县级车管所”。此次公安部的车辆管理所等评活动，有实地暗访检查、业务考试、抽查档案、数据测评、核查违纪违法记录、网上公示等考评环节，响水县公安局车辆管理所一一顺利通过，其中业务考试考出了均分99.5（满分100分），满分率70%的优异成绩。
近年来，响水县公安局车辆管理所在局党委的正确领导下，投资4千余万元，打造了具有苏北地域特色、盐城公安特色、车管业务特色的优质服务品牌。总占地约50亩，现有民警6人，辅警33人。以深化“放管服”改革为契机，全力建设人民满意车管所。2019年8月被盐城市公安局授予“内务规范管理”示范单位；2020年8月荣获“全国一等县级车辆管理所”；2021年1月被评为全县政法工作先进集体，2021年5月荣获响水县五一劳动奖状，2021年6月荣获全省公安机关成绩突出党员集体,2021年6月荣获全市政法系统优秀所队、集体嘉奖；2022年2月获集体二等功。
一、升级窗口服务，构建“优质高效”新模式 。一是优化服务举措，健全工作机制。为积极回应民生关切，车管所按照“简政放权、放管结合、优化服务”改革总要求，围绕简化办、网上办、就近办、规范办，推进落实一系列改革措施，全面落实“让信息多跑路、让群众少跑腿”，通过延时服务、预约服务，开辟绿色通道，为办事群众提供方便，多次获赠锦旗、感谢信；通过制定车管所规范化管理手册，细化岗位职责和流程，全面优化岗位设置，各项管理制度一律上墙接受群众监督。二是加速科技投入，做优智慧车管。开辟满分、审验网络学习通道，满足部分驾驶人足不出户通过互联网进行“两个教育”学习需求；同时现场学习采用闸机签到签退，保证了学习时间和效果。相继建成了驾驶人档案影像系统、驾驶人考试智能评判系统、机动车PDA智能查验系统、排队叫号管理系统，“一机双屏”在线评价系统。三是深化“互联网+”，积极推进“互联网”网办业务。在大厅安排专人积极引导群众通过交管12123APP办理相关业务，推广网办业务的实用性，提高网办业务的熟知度，网办七类业务占相关业务比例达20%，大量科技手段在车管工作中的应用，不但节约了警力资源，还实现了车管工作效能和便民服务能力的“双提升”。
二、特色服务纷呈，高目标定位等级创建品牌。一是设置自助办理，改进体验服务。购置3台自助取号机、1台自助拍照机、1台自助选号机，2台自助违法处理机，群众根据个人需求，自助办理，增强群众参与感、获得感。实现体检信息联网核查；同时将驾驶证无纸化前端采集程序移植到自助机，使自助办与档案无纸化相融合，群众在拍照的过程中即可完成身份信息、联系方式、电子签名等项目的信息采集、人脸识别、人证合一比对，窗口受理业务无需再打印申请表格，档案表格电子合成；窗口缴费实现电子支付。二是以人民为中心，优化驾考服务。在全市县级车管所中率先实现小型汽车全科目考试，年考量可达3万人次。理论考场采用闸机进入人脸识别，80台一体机，操作简单方便。候考室和考试室采用全透明玻璃隔断，考试过程一览无余。考试全过程开启通讯屏蔽仪；科目二、三各有5辆考试车，全部实现电子评判，考生、考试员、驾校、考车、考试线路电脑随机生成，考试过程全部接入全国统一版监管软件，实现考试模式“五盲”。三是启动通道查验，拓展车管服务。在苏北率先打造高标准“通道式”查验上牌模式，实行专人专通道查验，一次排队办结查验、受理、选号、领证等所有新车上牌业务，小型汽车号牌实现现场制牌，5分钟可取，免费安装。四是将车驾管业务向社会延伸，科学布建社会服务网点。设置昕远机动车登记服务站、嘉成机动车登记服务站，办理二手车过户业务；设置城南警邮合作点，办理驾驶证补换证业务；在行政审批中心设置2个车架管窗口，方便群众就近办理驾驶证补换证、临牌申领等高频业务；将电动车上牌业务下放至15个辖区派出所，在全城设置电动车带牌销售点9家，实现“警保联动”、“警店一体”、“警税互通”，深化警政、警邮、警企融合服务代办，有效延伸服务半径，打通服务群众最后一公路。五是前移安全防线，细化源头监管。深挖细排、攻坚克难重点驾驶人、重点车辆源头管理，源头监管工作始终在全市排名前列。
三、党建引领优势，高追求锻造车管队伍。一是制度立规，以考核加强内务管理。制定车管所窗口工作奖惩管理制度，所领导综合各项考评要求，评选月、季度标兵，设立党员先锋岗，充分发挥党员的模范带头作用，形成良好的争先进位的团队拼搏精神，提升集体荣誉感。同时严格考勤考绩制度，奖惩罚劣，促使单位上下形成勤奋务实、纪律严明的良好风气。二是多措并举整治切断利益链条，打击黄牛绝不手软，持续保持车管窗口、违处窗口、服务站、检测站、驾考中心，无“黄牛”社会承诺。同时对辖区内检测机构窗口设置、业务流程、秩序环境等方面进行监督指导，进一步简化窗口业务办理流程，提升服务质量，让黄牛无生存空间。全面实现无“黄牛”窗口，多次受到上级领导表扬和肯定。考试、查验全程佩戴执法记录仪，启动全国统一监管软件，保证了工作规范性和队伍的廉洁性。三是党建引领，以忠诚淬炼车管队伍。压实党风廉政建设党委“主体责任”、领导“一岗双责”、坚持驰而不息、锲而不舍抓作风，落实“谈心谈话”制度，建立“八小时外”监管机制，延伸管理触角、消除监督盲区。以贴近实战为原则，深化实效性强、紧贴中心工作的“情景式”培训，实行“随岗跟训、按需选训、多岗轮训”的模式，培育“一警多能”，提升窗口业务技能和服务水平，打造过硬车管“现代精锐铁警”。素材来源：车管所编 辑：周 悦审 核：李 磊签 发：孙建波 | 
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发表于 2022-12-31 08:20:55
发表于 2022-12-31 11:03:37