网上搜索“客服电话”要辨清 谨防虚假“钓鱼”网站

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网上搜索“客服电话”要辨清 谨防虚假“钓鱼”网站

在信息网络高度发达的今天，广大市民对网络的依赖性日益增强，遇到问题或者查询电话第一时间想到的就是上网搜索一下，然而各类搜索引擎链接到的信息却是良莠难辨，给了部分犯罪分子可乘之机。这些犯罪分子通过在网上发布假冒的客服电话，设置钓鱼网站实施诈骗，已使不少群众遭受损失。

近日，鼓楼分局中央门所接到一起报警，报警人王师傅当天凌晨突然发现自己的身份证因为同时注册了多个微信号，被微信官方限制了收款功能。作为一名出租车司机，微信收款功能对于王师傅来说非常重要，他第一时间想到的就是找微信客服咨询一下如何解决这件事。

很快王师傅就在网络上查找到了一个叫做“微信人工全国统一服务热线”的网页，遂即拨打了网页上的电话。接听电话的人自称是“微信业务在线办理”客服，要王师傅加自己的微信。之后对方要求王师傅通过转账的方式证明“王师傅的银行卡是王师傅的卡”。心急的王师傅没有多想便按照“客服”的指示一步一步将自己三张银行卡里的六万余元存款，前前后后分别通过支付宝和微信转到了对方给的账户上。当转光了自己银行卡上的所有存款时，王师傅这才发觉不对劲，想要联系对方，却发现自己已经被拉黑。

警方在此提醒市民，在网站上搜索信息时一定要睁大眼睛，尽量选择拥有官方认证的网站；在与客服交流时切忌不要泄露自己的银行卡号、密码等信息；当客服提出“缴纳保证金”、“验证账号”等不合理要求时，一定要小心谨慎，谨防上当受骗。最后，如果发现自己被骗一定要在第一时间拨打110报警，以便公安机关更好地采取针对性措施开展侦查工作。

程学正

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