地铁突发事件应对指南

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地铁突发事件应对指南

近日，广东省深圳市地铁发生一起因恐慌造成的拥堵事件，一名乘客在地铁7号线一行进列车车厢中突然晕倒，其周围乘客恐慌、尖叫，并向邻近车厢慌乱奔逃，混乱中，有9名乘客被挤伤、擦伤。

此次事件虽然在当地公安部门和地铁公司的及时处置下得到了迅速解决，无一人重伤、死亡，但也在一定程度上反映出当前国内地铁乘客避险救援意识和能力的欠缺。

为防止类似事件再次发生，给广大民众的生命财产安全带来不必要的损失，南京地铁警方也特别提醒您，在地铁内遇到突发情况时需要注意以下几点：

一是要保持冷静，及时报警。地铁因其空间狭窄、深处地下等特殊原因，某一名乘客不明原因的慌乱很容易引发连锁反应，加剧事态恶化。因此乘客在地铁车厢中遇到突发状况时首先要做的就是保持冷静，不要随意大喊大叫、四散奔逃，并第一时间拨打110报警电话或通过车厢内的紧急通话按钮与司机取得联系，方便相关部门了解现场状况，为事件的顺利处置创造条件。

二是要摸清情况，积极自救。当前国内外不断恶化的反恐形势固然在提醒需要我们对地铁暴恐事件加强警惕，但我们日常生活中经常遇到的其实大部分都是一些简单的突发事件。因此乘客们在遇到可疑情况时一定要弄清现场情况，对于一些有人晕倒、小物品着火等危害不大的事件，广大乘客特别是事发中心区的乘客大可积极采取自救互救措施，避免事态恶化扩大。

三是要避免慌乱，听从指挥。地铁车站及轨道中设备线路非常复杂，贸然触动极有可能引发其他不可预料的危险，故广大乘客在遇到突发事件时，一定要服从列车员安排，切勿乱奔乱跑、随意触碰列车上的应急设备。南京地铁公安应对突发事件都有完善的应急预案和规章制度，乘客们只要保持秩序，根据列车员的指挥操作应急设备避险逃生，就一定能将损失控制在最低。

四是要注意安全，远离现场。若因为某些突发状况造成事故现场无人指挥，乘客们也要保持冷静，充分运用平时接触到的急救常识，按照指示标志，背离危险发生地有序疏散。特别是在应对火灾、爆炸等较为严重的突发情况时，乘客们在逃生时要注意使用沾湿的纸巾、衣服等捂住口鼻，避免浓烟或有毒物质的吸入，并在尽可能短的时间内有序远离现场，确保自身安全。

史硕红

知道了
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