本人于2015年6月17日晚在响水乐天玛特超设购物，本来只是一次简单的购物，跟平常一样，买好东西准备回家，平时本人是从来不看小票的，今天不知怎么的就打开随便看了下，不看不知道，一看吓一跳。本人今晚在超市一共购物11种，竟然有2种商品价格不对，赤裸裸的欺骗消费者。不多说先上图。 光明一个椰子标牌价5.6，实际收款小票显示5.8，虽然价格相差很少，但是确实价格不对！
瑞奥水果鸡尾酒，单卖5.9，本人为了方便拿便选择了旁边的三联装，照片中可以看出，现场并没有给该商品贴标价牌，超市是否默认单卖和3个一起卖零售价是一样的？但事实是，结账的时候三联装的价格为23.5！！！？？？
发现这种情况以后我第一反应就是乱收费，必须得讨回一个公道，于是找到服务台给个说法，但是服务台态度较差，不仅不做解释，不承认错误，反而将此类问题归结为工作失误！！！ 本人要求值班经理出来处理此问题，但遭到拒绝，并以经理忙为理由，拒不出面处理。本人要求等经理忙完后再见面处理，服务台竟然说经理已经将此问题交给她处理，并赔偿小礼品一件。本人当面拒绝该处理方法，拒绝后离场。
从该事件至少可以反映以下问题：
1.我只是一次简单的购物，而此前的每次购物都没注意到这个问题，一直以为这种事情在电视上有的，结果发生在我身上。请问大伙们，你们注意到了么，超市每年靠这种猫腻挣了多少老百姓的钱你知道么！！为什么收银从来都是多收的 ，而不是少收？
2.超市内部管理不到位，标价牌和收银系统不同步，不及时更新；
3.超市工作人员服务态度差，没有完善的处理投诉流程，对此类敏感问题没有引起足够重视，敷衍了事。
想说的太多了，此次购物共多收了我12.2元，其实并没多少，一包烟钱，我还能承受的起。但是反应出来的问题很严重，希望大家顶起来！！
本人明天就去工商局申诉，必须严惩，本人不需要任何赔偿，只要个说法！
第一件商品 小票价格
第一件商品 标牌价格
第二件商品 小票价格
第二件商品 标牌价格
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发表于 2015-6-17 22:19:49
发表于 2015-6-18 06:41:59