10月27日下午,响水镇南园社区门口有位神色紧张的老人在社区院子里来回徘徊不停地踱步,正在社区值班的网格员徐银平和祁建华见到后便上前询问老人是不是有什么困难。原来老人出门后忘记了回家的路,只记得自己姓什么以及家的大概位置是在响水县双园桥附近。
在得知老人情况后,网格员徐银平和祁建华立马安抚老人情绪,让老人放心,保证想办法将她安全送回家。但是老人身上没有携带手机,年龄大了也记不住家人的联系方式。徐银平知道老人肯定不是自己管理的网格内的居民,因为网格内每一位老人她都认识,于是两名网格员领着老人先往双园桥附近走,希望通过这种方式能够让老人想起自己的家在哪里。
走过了双园桥,正巧遇到了认识老人的居民,请居民帮助联系了老人的子女后,网格员们将老人安全送到家。徐银平和祁建华叮嘱老人的子女,务必照看好老人,可以准备一张写有联系方式的小卡片放在老人身上,防止再次走失。
群众身边无小事,小网格发挥大作用。响水镇南园社区的网格员们每天坚守在岗位上,热情耐心地为群众排忧解难,用实际行动当起群众贴心人,获得了社区的一致认可。(供稿:姜伟功 毛佩佩) |