为深化“放管服”改革,按照行政事项“应驻尽驻”的要求,响水县公安局整合治安、交警、禁毒、网安、出入境、边防等部门的行政审批业务,统一将受理业务进驻政务服务中心公安综合服务窗口,使户政、车驾管、出入境和治安等业务实现“一站式”办理,进一步满足人民群众对办理公安业务更好、更快、更便捷的需要。
*窗口设置* 公安综合服务大厅科学划分了导服区、等候区、受理区、24小时自助服务区等4个区域,以满足群众不同需求。 导服台:
设立导服岗,有专人负责为群众答疑解惑,帮助群众操作自助设备,引导群众办理相关业务。 受理区:
共设置公安综合受理窗口14个,机动窗口2个,负责治安、交警、禁毒、网安、边防、出入境等部门行政审批事项的受理、咨询和发证工作。 自助服务区:
配置港澳自助签证机、交通违法处理一体机等自助设备,为一些公安政务服务高频事项提供快捷服务,24小时全天候开放。 等候区:
服务大厅合理利用有限资源,有效整合警力,优化办公环境,大大提高群众办证体验。 *窗口特色* 公安综合服务窗口严格落实首问负责、一次告知、全程跟踪等制度,实行预约服务、特事特办、绿色通道等便民服务。同时,群众统一在公安业务服务大厅办理业务,办理过程中的相关疑难问题可以由各领域工作人员向群众直接解读、解决,使各项政策的服务更集中、更及时、更权威,为前来办事的企业和群众提供更加便捷高效的服务,让群众“进一门、办多事”,切实提高群众的满意度与获得感,全力打造“一站式”办理服务品牌。 *事项清单* 我们将坚持“边试点、边总结、边完善”的原则,及时收集掌握运行过程中群众的反响,调研解决运行过程中出现的各种问题与难点,不断健全完善公安窗口综合服务。 附:政务服务中心公安窗口政务服务事项
减少流程,雕刻美好生活 坚定信念,服务永无止境 响水公安“一站式”综合服务大厅 全面对标 “进一门、办多事"服务理念 全力打造 "更加务实、更加高效、更加便捷“的 政务服务新品牌、新亮点 为服务响水经济发展作出更大的贡献 |